Cum interpretezi tendințele pe 30 de zile
Sub graficele de tendințe, tabelul de detalii per client listează, pentru fiecare client, numărul de emailuri trimise, rata de deschidere și rata de click din ultimele 30 de zile. Un click pe un rând te duce la pagina clientului respectiv.
Pe un cont self-service, secțiunea asta există, dar arată un singur rând: al tău. N-ai alți clienți de comparat, deci tabelul îți arată doar propriile cifre, o dată în plus, sub altă formă. Devine util abia dacă vreodată gestionezi mai multe conturi din același login.
Când nu există date
Mesajul Niciun email în ultimele 30 de zile apare atunci când clientul respectiv nu a trimis nimic recent, fie pentru că newsletter-ul programat e dezactivat, fie pentru că nu există fluxuri sau campanii active.
Ce faci cu un rezultat slab
- Verifică lista: etichete sau segmente vechi, abonați neactivi de mult timp
- Verifică conținutul draftului: subiect, lungime, relevanța ofertei
- Verifică ora de trimitere: weekend versus zi lucrătoare, mai ales dacă Skip weekend e dezactivat
Pentru conturi de agenție
Pe un cont cu mai mulți clienți, secțiunea Performanță pe client chiar compară: un rând per client, cu trimise, rată de deschidere și rată de click din ultimele 30 de zile. Un click pe un rând sau pe o bară din grafic te duce direct la pagina clientului respectiv, util pentru a vedea rapid care cont are nevoie de atenție.
Articole din aceeași categorie
- Indicatorii cheie din pagina Statistici
Rată de deschidere peste 30% și rată de click peste 5% sunt considerate bune; reclamațiile peste 0,1% riscă penalizare din partea Gmail sau Yahoo.
- Nu îmi văd deschiderile și clickurile
Un raport pe zero arată la fel indiferent dacă lista e moartă sau măsurarea e stinsă. Cum le deosebești și ce repari.