De pe ce adresă pleacă emailurile tale

Adresa de expeditor o scrii tu, o singură dată, și din ea pornește verificarea domeniului. Locul: meniul Setări client, cardul „Cine trimite”, câmpul „Adresa de la care trimiți”. Scrii o adresă de pe domeniul firmei, apeși Salvează, apoi urci la cardul „De unde trimiți” și apeși „Pornește verificarea domeniului”. Ordinea contează: butonul de domeniu nu pornește fără adresă și îți spune să pui întâi una.

Adresa o poate schimba doar proprietarul contului. Numele afișat, adică ce vede omul în inbox, e separat și se schimbă oricând din același card.

Conectarea domeniului e singura configurare pe care o faci în afara ClevMail, la firma de la care ai cumpărat domeniul.

Nu merge cu o adresă de Gmail

O adresă de pe gmail.com, yahoo.com sau alt furnizor gratuit e refuzată la salvare, cu explicația pe ecran: ca să ajungă în inbox, emailurile trebuie semnate din DNS-ul domeniului tău, iar DNS-ul lui gmail.com nu îți aparține. Regula vine de la furnizorii de email, care verifică semnătura domeniului înainte să decidă ce e spam. Gmail rămâne bun ca adresă de răspuns, în câmpul de sub ea.

Dacă n-ai domeniu încă

Restul platformei merge fără el: abonați, etichete, drafturi, asistentul. Pe planul Gratuit poți și trimite: până conectezi un domeniu, emailurile pleacă de pe adresa platformei, newslettere@news.clevmail.ro, cu numele tău ca expeditor, iar răspunsurile ajung la adresa de răspuns pe care ai pus-o. E o soluție de pornire: adresa e comună tuturor conturilor fără domeniu, iar abonații nu văd firma ta în adresa de expeditor. Pe un plan plătit, adresa proprie e obligatorie.

De ce nu se trimite de pe domeniul principal

Dacă pe domeniul tău stă deja emailul de business, adică adresele pe care primești mesaje de la clienți și furnizori, trimiterile de marketing merg pe un subdomeniu dedicat, de forma news.domeniultau.ro.

Motivul e reputația. O listă mai veche, cu oameni care n-au mai primit nimic de multă vreme, poate genera la prima trimitere dezabonări și reclamații peste medie. Pe un subdomeniu separat, asta nu atinge adresa pe care îți primești mesajele de lucru. Dacă furnizorii de email încep să pună la îndoială subdomeniul, corespondența ta obișnuită merge mai departe neatinsă.

Poți rămâne și pe domeniul principal. Platforma îți arată atunci, sub câmpul de adresă, recomandarea de subdomeniu cu adresa gata compusă, dar nu te obligă.

Cum îți alegi subdomeniul

Orice cuvânt scurt merge, atâta timp cât nu e folosit deja: news, mail, newsletter, hello. Nu se schimbă ușor mai târziu, fiindcă reputația se construiește pe el în timp, așa că alege-l o dată.

Adresa completă de expeditor se formează din subdomeniu, de exemplu contact@news.domeniultau.ro.

Dacă vrei să trimiți de pe alt domeniu

Un cont trimite de pe un singur domeniu, deci alt domeniu îl înlocuiește pe cel de acum, iar schimbarea o face proprietarul contului. Pașii: în Setări client, cardul „Cine trimite”, scrii în câmpul „Adresa de la care trimiți” o adresă de pe domeniul nou și apeși Salvează. Cardul „De unde trimiți” arată apoi butonul „Pornește verificarea domeniului”, iar de acolo urmezi pașii oricărui domeniu nou, din articolul următor.

Dacă schimbi doar partea din fața lui @ și rămâi pe același domeniu, verificarea rămâne și nu mai ai nimic de făcut.

Ce urmează

Conectarea propriu-zisă înseamnă câteva coduri copiate în panoul firmei de hosting, apoi o verificare. Sunt descrise în articolul următor.

Pentru conturi de agenție

Adresa de expeditor se configurează la fel, per client, din Setări client, cardul Cine trimite, după ce alegi clientul din selector. Agenția are în plus propria adresă, separată, în Setări agenție (tab Client), folosită doar pentru comunicarea agenției, nu pentru clienții gestionați.